Description de la fonction
Assurer la réparation technique :
- Accueillir le client et enregistrer les appareils entrants via un outil ERP;
- Etablir un diagnostic précis (smartphones, tablettes et ordinateurs) et ensuite un devis ;
- Réparer correctement les différents appareils selon des normes techniques définies.
Assurer la gestion commerciale :
- Gérer la relation client : écoute et recherche de la satisfaction du client, service après-vente, etc. ;
- Fournir des informations sur nos services (en magasin, par téléphone et par email) ;
- Atteindre les objectifs de vente (réparations, ventes d’accessoires, etc.).
Assurer la gestion du point de vente :
- Gestion courante du point de vente (ouverture/fermeture, etc.) ;
- Gestion du stock de pièces détachées et accessoires (commandes et réassorts).
Il s’agit d’un poste en temps-plein – 38 h/semaine, samedi inclus. Horaires : 10h-18h.
Profil recherché
- Passionné par les nouvelles technologies avec la volonté de se former en continu ;
- Expérience dans la réparation de smartphones, tablettes et ordinateurs souhaitée ;
- Habile de ses mains – rigoureux – précis et aimant le travail propre et soigné ;
- Ponctuel – organisé – ultra motivé – aimant le travail d’équipe et l’ambiance start-up ;
- Disposant d’un plan activa si possible ;
- Disposant d’un véhicule + permis B ;
- Pouvant devenir rapidement autonome et qui sache faire face à ses responsabilités ;
- Pouvant faire preuve de prises d’initiatives en vue d’améliorer ses performances ;
- Pouvoir résister au stress tout en restant optimal et efficient ;
- Calme, diplomate, souriant, bon contact client et comportement pro-actif.
Une parfaite connaissance parlée et écrite du français est indispensable ; une bonne connaissance parlée de l’anglais et du néerlandais est un bon atout.
Offre
- Une fonction technique et commerciale, passionnante et variée ;
- Engagement en PFI (dans la mesure du possible) en vue d’un CDI ;
- Un salaire évolutif en fonction de votre expérience et de vos prestations ;
- Une équipe jeune, dynamique et très motivée, pour vous épauler et vous épanouir.
Si vous souhaitez apporter votre savoir-faire à notre entreprise, postulez sans plus attendre à l’adresse jobs@ifixtech.be !
Vous travaillerez dans un de nos centres de réparation : Ixelles, Overijse ou Uccle.